美莱恩经验谈：如何选择合适的酒店客控系统？

酒店客房控制系统（又称客房控制系统，客房智能控制系统，酒店客控系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（酒店客房控制系统）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能照明灯光系统、酒店服务系统、背景音乐系统，新风，中央空调，报警系统，门铃系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

做为集成商或是工程采购方应如何选择一个好的酒店客控系统品牌？

客房服务是每一家酒店的核心，一个便利、稳定、节能的酒店控制系统不止能让宾客住得舒心，而且还能让酒店减少成本提高经营利润，同时了是酒店的评级的重要指标。

结合美莱恩多年酒店客控实践，建议选择酒店客控系统从以下几点去考虑：

1.甲方或是自家酒店现在处在哪个工程阶段，是改造还是新装修，线是否都已经布好。如线布得不齐那就得权衡一下了。

2.预算是多少，单从RCU酒店客控系统制造成本来看，现在市面上普遍的造价都不低，再加上其它的配置，成本是挺高的。

3.弄清楚酒店客房的电路情况，包括受控电器的功率，电源。

4.同一楼层客房的数量，因为现在市面上酒店客控总共有几种支持:RS485，232，CAN-BUS，TCP/IP。一般一级通讯用TCP/IP的较多，通过光端机通承载较大信息量，数据的传输承载量是必须考虑的，还有布线的难易程度，资源共享，反应速度等因素都是必须考虑的参数。而二级通讯即客户内部通讯用RS485，CAN-BUS。好处是布线容易，成本容易控制，所以这种通讯协议是非常好的选择。

5.供货商服务质量。再好的产品也不能回避问题，当产品出故障时有没有一个专业的服务团队并迅速到位解决问题是非常重要的。

6.产品的稳定性如何，有没有成功的星级酒店项目。

7.产品的操作及维修的难易程度，很多时候产品出问题不可能都找厂家，如果厂品能做到易维护那酒店内工作人员就可以解决，这样不只能大大提高酒店的服务反应速度和运营成本，而且还也减省供货的成本。

8.有没有系统化的产品类，是否能供应风格统一的成套的控制设备：开关、床头控制面板、插座、地灯、SOS等全套的外观相统一的设备。这将大大的便利酒店采购方的功作，而且还能和酒店整体风格统一，与酒店装修风格相得益彰。